连锁药店商家想要开通douyin医药小店，可以按照以下步骤进行操作：

一、准备资质材料

连锁药店商家需要准备以下资质材料，以证明其企业合法、药品来源正规且质量可靠：

企业营业执照：确保营业执照在有效期内，且经营范围包含药品经营。

药品经营许可证：由当地药品监督管理局颁发，是合法售卖药品的必备证件。

品牌资质：如商标注册证书、品牌shouquan书等，以证明品牌的合法性和权益情况。

GSP认证证书（如适用）：证明企业具备完善的药品质量管理体系。

OTC药品批准文号：所有经营的OTC药品均需有合法的批准文号。

法定代表人身份证明：提供清晰、有效的身份证正反面复印件。

其他相关资质：如执业药师注册证（针对处方药销售，但OTC非处方药类目非必需）、药品注册证、质量检测报告等。

二、入驻douyin小店

下载并登录douyinAPP：在手机应用商店中搜索并下载douyinAPP，或使用douyin企业版。

进入douyin小店开通页面：登录douyinAPP后，进入“我”页面，点击“创作者服务中心”，选择“开通小店”，并按照指引完成店铺信息填写。在经营类目中选择“药品”，并进一步选择“非处方药”子类别（如涉及处方药，需额外准备相关资质并遵循平台规定）。

提交资质材料：在douyin小店后台完成企业账号的注册和实名认证，然后提交准备好的资质文件和信息，确保真实、准确、完整。

等待审核：提交申请后，耐心等待douyin平台的审核。审核周期一般为3~7个工作日，期间可能会有平台工作人员联系商家补充资料或进行电话核实。

审核通过后完善信息：审核通过后，登录douyin后台，进一步完善店铺信息，包括店铺名称、简介、经营范围等，特别是要突出连锁药店的品牌特色和服务优势。

三、药品备案与上架

药品备案：按照平台要求对经营的OTC非处方药进行备案，提供相关材料，并按要求缴纳备案费用（如有）。

填写药品信息：备案通过后，登录douyin小店后台，找到OTC非处方药类目报白入口，详细填写药品信息，如产品名称、规格、生产厂家、批准文号等。

上传商品图片和描述：确保商品图片清晰、描述准确，以便用户更好地了解产品。

提交商品审核：提交上架申请，douyin工作人员会对药品进行审核，确保符合相关法规要求。审核通过后，OTC非处方药即可在douyin平台上架销售。

四、合规经营与营销策略

合规经营：严格遵守国家相关的药品管理法规，确保所售药品的质量和安全。

营销策略：利用douyin的定向功能，根据目标受众的年龄、性别、地域、兴趣爱好等特征进行投放广告，提升曝光率和转化率。同时，可以与医疗美容博主或医药从业者合作，借助其影响力为产品进行推荐和背书。

通过以上步骤，连锁药店商家将能够顺利在douyin小店上架OTC非处方药，并在这个平台上开展合法、合规的药品经营业务。